广东中政软件科技有限公司是国家认定软件企业，是一家从事计算机软件开发、系统集成与计算机相关业务的高新软件科技公司。公司一直致力于政务与企业办公软件的开发与设计，公司坚持走自立创新、稳步发展之路，以创品牌为自己的基本策略，以产品自身的品质、先进的技术和良好的服务取信于用户。CRM (Customer Relationship Management，客户关系管理)首先是一种以客户为中心，通过精细的客户分类、深入的客户分析和完善的客户服务来满足客户的需求，以实现提升客户价值的管理理念；其次是建立一种以客户为中心的运作机制，全面分析客户需求，提供个性化营销服务，发掘客户价值;最后是利用IT技术将“以客户为中心”的管理理念和管理机制固化在一系列的客户管理软件中，以帮助企业共享资源、提高效率和降低成本；由于房地产行业客户获取成本昂贵，客户的购买行为日趋理性化，客户的二次购买率低，重复购买周期漫长，这就必然导致房地产企业难以维系客户资源，客户忠诚度不高，但也正因为产品的高价值性，决定了客户资源对房地产企业的重要性。CRM的实施将帮助房地产企业维护客户资源，提升客户忠诚度，挖掘客户价值，以在日趋激烈的竞争环境中形成自身的核心竞争力，占据优势。 销售管理系统是房地产CRM解决方案的重要组成部分，因为销售管理系统不仅帮助企业实现销售效率和成交率的提高，其每日产生的大量客户和业务资料也将是企业客户知识库和业务知识库的主要数据来源，而且企业未来实施CRM战略，提升客户价值，最终大部分也必须要通过这个业务层面来实现； 房地产企业在全国的多个城市、在每个城市中有多个项目同时开发时，如果没有合适而有效的技术支持，将会造成大量有价值的业务信息和客户资源沉积在企业基层，致使企业的管理决策者无法对市场变化做出迅速反应，贻误决策、发展的机会。 中政房地产销售管理系统采用了集中信息管理模式，即在房地产企业集团总部建立数据中心，集中管理企业所有地域和项目的市场、销售及客户服务信息。这种模式不仅有效地解决了跨地域、分布式业务运营所面临的信息管理问题，同时也为企业的经营管理和决策带来以下优势： 中政房地产管理系统，是面向房地产开发商定制开发的，能全面提高房地产公司的工作效率，简化繁琐的手工劳动。中政软件对集楼盘管理，楼房管理、客户资料，销售管理，收款管理，综合查询等多项功能于一体的资料处理;系统管理有着非常重要的辅助管理作用，从而提高工作效率，规范公司管理，促成更多交易，促进公司档次的提升。软件操作方便、界面友好、功能强大、保密性能好，是房地产公司的最佳选择。系统包括六大功能模块：一、主要功能模块有基本资料、客户管理、房屋销售、收款管理、统计管理、系统管理等功能模块。1、基本资料主要包括楼盘房屋资料、员工资料功能子模块；楼盘房屋资料：主要是登记楼盘和房屋详细信息的管理；员工资料：可对员工的个人信息情况进行管理、以及员工的楼盘销售业绩情况。2、客户管理是对客户的个人信息情况进行管理。主要包括来访客户资料管理、一般客户资料管理、预订客户资料管理、购房客户资料管理等功能子模块。来访客户资料管理：主要登记来访的客户信息资料，查出潜在的客户。一般客户资料管理：主要登记一般的客户信息资料，查出潜在的客户。预订客户资料管理：主要登记预订的客户信息资料。购房客户资料管理：主要登记购房的客户信息资料。3、房屋销售主要包括房屋销售、已销售房屋资料、已预订房屋资料等功能子模块。房屋销售：主要是对房屋进行预订、购买等销售的管理。已销售房屋资料：管理已经销售的房屋信息资料。已预订房屋资料：管理已经预订的房屋信息资料。4、收款管理主要包括未收款管理、已收款管理、到期收款提示管理等功能子模块。未收款管理：主要针对已签定合同的房款收款管理。已收款管理：管理已经收款完成的房屋合同信息资料。到期收款提示管理：主要是针对客户分期付款的到期付款的提示功能；5、统计管理：包括销售代表销售记录排行、楼盘销售排行统计、收款情况统计等。报表可以根据客户的要求进行设置；6、系统管理模块：包括数据备份、恢复管理、导出业务数据，导入业务数据和换肤管理、操作员权限管理、选项管理、常用语设置、日记管理、参数设置等。系统功能特点：1、 系统不仅面向销售业务人员，面向企业各级管理人员，也面向客户；2、 客户信息库设计充分考虑了挖掘客户信息的需求，从更广的层面获取客户信息，从更深的程度利用客户信息；3、 集中管理客户资源和房产资源，可对流失客户的需求和集团房产资源进行重新匹配，提高集团整体销售率；4、 采用销售机会管理机制对客户信息进行细分和评估，实施有效跟踪以提高成交率；5、 辅助销售系统通过楼盘展示引导客户了解项目，并采用多种辅助手段记录客户信息，帮助业务人员掌握客户的需求意向，为客户提供个性化服务；6、 系统自动生成从认购到入住的每个环节需要办理的销售事务流程，并采用楼盘表和销售状态标志，帮助业务人员直观掌握楼盘的销售状态变化；7、 销售经理可以通过销售团队管理实现对销售人员的任务调度、协作、佣金管理和业绩考核；8、 有效管理销售中的客户问题和业务流程问题，有助于提高销售效率，帮助客户准确获取业务信息和问题答案，有利于提高客户满意度和品牌形象；9、 全面管理销售流程中的收款业务，实现和财务软件的无缝连接；10、用户可以根据楼盘资料、房屋销售、房屋预订、客户资料等的数据导出Excel文档。11、网络版支持不同区域或地区的房屋销售模式管理,让你管理更轻松、更方便。能上Internet网就可以随时随地查看房屋销售、房屋预订等情况。
